Come un'agenzia ottiene il girato da un cliente senza rincorrerlo

Un'agenzia ottiene il girato da un cliente inviando una lista delle riprese breve e semplice, chiedendo al cliente di filmare con il proprio telefono e raccogliendo i clip in un unico posto concordato, come una chat WhatsApp. Il cliente non ha bisogno di competenze di montaggio né di attrezzatura speciale. Gli serve una lista chiara di cosa filmare, quanto deve durare ogni clip e una scadenza.

La maggior parte dei piccoli clienti non leggerà un brief lungo. Leggerà cinque righe sul telefono. Quindi tutto il lavoro consiste nel rendere le riprese piccole e fattibili.

Parti da una shot list che il cliente può girare in un pomeriggio

Una shot list non è un copione. È un elenco dei momenti semplici che vuoi riprendere. Tienila su sei o otto voci. Per ogni voce scrivi cosa filmare, dove mettersi e più o meno quanto deve durare la clip.

• Il titolare o un membro del team che dice in una frase cosa fa l'attività - La facciata del negozio, dell'ufficio o del laboratorio, filmata lentamente da sinistra a destra - Una persona che svolge il compito principale dell'attività, con mani e strumenti nell'inquadratura - Un primo piano del prodotto, del lavoro finito o del dettaglio che i clienti chiedono sempre - Una clip breve di un cliente soddisfatto, solo con il suo permesso - Una clip del team al lavoro, senza bisogno di mettersi in posa - Una foto del logo, dell'insegna o del listino prezzi - Uno scatto in più su qualcosa che sembra tipico della giornata

Chiedi clip da 10 a 35 secondi. È l'intervallo con cui Relsko riesce a lavorare. Se ti mandano clip più lunghe va bene, ma il cliente non deve sentire di dover girare un documentario.

Digli di tenere il telefono in orizzontale o in verticale, ma sempre nello stesso modo per tutta la lista. In verticale di solito è più semplice per i video brevi. Chiedigli di filmare con la luce del giorno vicino a una finestra, se può, e di evitare di riprendere con la luce alle spalle.

Usa WhatsApp come lo usa già il cliente

WhatsApp funziona perché il cliente ce l'ha già aperto. Non costruire un processo nuovo per un lavoro piccolo. Crea un gruppo o una chat per il materiale e tieni tutto lì.

Stabilisci tre regole fin dall'inizio. Prima: manda le clip come file video, non come messaggi inoltrati da altre app, perché l'inoltro può abbassare la qualità. Seconda: manda le foto separate dai video. Terza: aggiungi una riga breve con ogni clip, tipo "facciata del negozio" o "preparo un ordine". Quella riga ti evita di dover indovinare dopo.

Chiedi al cliente di mandare tutto in una o due sessioni, non una clip al giorno. Un unico blocco è più facile da controllare, da rinominare e da caricare. Se il cliente manda clip sparse su più giorni, tieni un appunto semplice su cosa è arrivato e cosa manca ancora.

Un'altra regola aiuta molto: chiedigli di non montare, ritagliare o aggiungere filtri. La clip grezza è più utile. Il taglio lo fai tu dopo.

Controlla il materiale prima di promettere qualsiasi cosa

Quando arrivano le clip, guardale una volta con l'audio e una senza. Devi controllare quattro cose: se è a fuoco, se la luce è utilizzabile, se si sente la voce e se il telefono è abbastanza fermo.

Se una clip non va bene, non chiedere di rifare tutto. Chiedi una sola ripresa sostitutiva e di' esattamente cosa non andava. "L'audio è troppo basso, per favore rifai questa nel retro dell'ufficio" è più facile da eseguire di "il materiale non è buono".

Controlla anche di avere il permesso di chiunque compaia in video, soprattutto clienti e bambini. Un breve messaggio scritto nella stessa chat WhatsApp basta per la maggior parte dei lavori piccoli. Conservalo.

Se gestisci questa cosa per più clienti, la pagina su /for/agency/ mostra un esempio pratico dello stesso processo, dalla shot list al video finito.

Tieni in ordine le clip del cliente

Rinomina i file appena li scarichi. Uno schema semplice tipo cliente-data-ripresa funziona bene. Metti le clip originali in un'unica cartella e conservale finché il video non è approvato.

Non cancellare i messaggi del cliente. Se manca una clip o il cliente chiede che fine ha fatto una ripresa, la chat è il tuo registro. Mostra anche cosa avevi chiesto, e ti tutela se in seguito il cliente vuole un montaggio diverso.

Quando hai abbastanza materiale, passa al montaggio. È qui che aiuta uno strumento come Relsko. Carichi le clip e le foto del cliente, rispondi al massimo a un paio di domande e l'assistente ti propone tre idee. Ne scegli una e Relsko crea tre versioni montate di quell'idea. Scarichi quella che fa per te.

Relsko non aggiunge video di repertorio né scene generate. Tutto quello che c'è nel video viene da ciò che il cliente ha davvero filmato. L'esportazione standard è disponibile per tutti, mentre i sottotitoli animati sono in beta. L'interfaccia, l'assistente, la trascrizione vocale e il testo nel video funzionano in 16 lingue, e il testo di un video finito si può tradurre in una qualsiasi delle altre 15.

Cosa fare adesso

Scrivi una shot list di sei o otto voci, apri una chat WhatsApp con il cliente e fissa una scadenza. Quando arrivano le clip, controllale e carica le migliori su Relsko. Scegli una delle tre idee proposte, scarica una delle tre versioni montate e mandala al cliente per l'approvazione.