Відео чи фото товару: що використовувати на картці товару?

Відео на картці товару може допомогти більше, ніж одне фото, але не завжди. Чесно кажучи, відео найбільше допомагає, коли покупцеві потрібно зрозуміти рух, розмір, текстуру чи спосіб використання. Фото досі виграє, коли покупцеві треба лише підтвердити колір, форму чи ціну.

Причина проста. Фото показує, як товар виглядає. Коротке відео показує, що він робить, який він на дотик у руці та як рухається. Ця додаткова інформація може зняти сумніви. Менше сумнівів — менше людей іде зі сторінки шукати відповіді деінде.

Чому відео часто допомагає на сторінках товарів

Більшість людей купують з телефона. Вертикальне відео заповнює цей екран так, як квадратне фото не може. Воно також на мить довше тримає погляд в одному місці, даючи вашій ціні, примітці про доставку та кнопці «Додати в кошик» більше часу, щоб їх помітили.

Відео також відповідає на запитання, на які не дадуть відповіді фото. Чи тканина спадає м'яко чи жорстко? Чи кришка защіпається з клацанням? Чи лампа світить тепло чи холодно, коли її вмикають? Покупцеві, який це бачить, не потрібно відкривати чат чи писати листа.

Є й другий ефект, важливий для малих магазинів. Відео товару можна використовувати повторно. Той самий кліп може стояти на картці товару, вийти як коротке вертикальне відео та піти в повідомленні клієнту, який ставить запитання. Одне знімання — кілька застосувань.

Коли фото все ще працює краще

Фото швидше завантажується й швидше сприймається. Якщо ваш товар — проста річ з однією чіткою формою, як-от кабель, упаковка для поповнення чи звичайна чашка, чисте фото може впоратися з усім завданням. Відео там може лише сповільнити сторінку, не додавши інформації.

Фото також краще працюють для порівняння варіантів. Якщо покупець хоче побачити шість кольорів поруч, сітка нерухомих зображень сканується легше, ніж шість відео. Найкращі картки товарів часто використовують і те, і те: фото для варіантів, одне відео для основної історії.

Що знімати для картки товару

Студія вам не потрібна. Потрібен власний телефон і кілька чесних кліпів. Тримайте кожен кліп у межах 10–35 секунд, бо саме такий діапазон Relsko приймає для короткого вертикального відео.

• Один кліп, де товар тримають у руках, щоб було зрозуміло розмір.
• Один кліп основної дії, як-от відкривання, наливання чи складання.
• Один кадр зблизька матеріалу чи оздоблення.
• Один кліп товару у звичайному використанні, у реальній кімнаті.
• Один короткий кліп із ціною або ключовою перевагою, написаною на екрані.
• Чіткий вступний рядок у перші дві секунди — сказаний або написаний.
• Жодної музики, що заглушує ваш власний голос, якщо ви щось пояснюєте.
• Жодних зайвих кадрів, які не допомагають покупцеві визначитися.

Що варто мати на увазі

Сторінки товарів із відео можуть утримувати відвідувачів довше й спонукати частіше додавати товар у кошик, ніж сторінки лише з фото, але масштаб різниці залежить від товару, ціни та трафіку. Для дешевих і звичних речей розрив може бути невеликим. Для товарів, які потребують пояснення, — більшим.

До будь-якої окремої цифри ставтеся обережно. Конверсія — це результат ціни, доставки, відгуків, фото, відео та довіри разом. Відео — лише частина цієї суміші, а не чарівний перемикач. Якщо хочете побачити готовий приклад того, як збирається картка товару для інтернет-магазину, команда тримає його на сторінці /for/eshop/.

Як перевірити це на власному магазині

Не переробляйте весь каталог. Виберіть п'ять товарів зі стабільним трафіком. Додайте одне коротке відео до кожної картки товару, а решту сторінки залиште без змін. Порівняйте показник додавання в кошик за кілька тижнів із тими самими товарами до зміни.

Якщо відео допомагає, повторіть формат на схожих товарах. Якщо ні — перевірте перші дві секунди. Повільний початок або темний перший кадр втрачають людей ще до того, як з'явиться товар.

Перше відео можна зробити з кліпів, які вже є у вас у телефоні. У Relsko ви завантажуєте власні матеріали, відповідаєте на кілька запитань, і асистент пропонує три концепції. Ви обираєте одну, і Relsko готує три варіанти монтажу. Завантажуєте той, що сподобався, і ставите його на картку товару. Стандартний експорт доступний усім, а анімовані субтитри — у бета-версії. Інтерфейс і текст у відео працюють 16 мовами, тож відео, зроблене однією мовою, може нести текст іншою. Ви можете зареєструватися на 30 днів повного доступу без картки, а запрошення продовжують цей час. Після цього залишається відкритим безкоштовний рівень із невеликим водяним знаком.