Як агенція отримує матеріал від клієнта, не наздоганяючи його

Агенція отримує матеріал від клієнта так: надсилає короткий простий список того, що знімати, просить клієнта знімати на власний телефон і збирає кліпи в одному узгодженому місці, наприклад у чаті WhatsApp. Клієнту не потрібні навички монтажу чи спеціальне обладнання. Потрібен чіткий список того, що знімати, якої довжини має бути кожен кліп і до якого дедлайну.

Більшість малих клієнтів не читатимуть довгий бриф. Вони прочитають п’ять рядків на телефоні. Тож усе завдання — зробити зйомку маленькою та завершуваною.

Почніть зі списку кадрів, який клієнт зможе зняти за один день

Список кадрів — це не сценарій. Це перелік простих моментів, які ви хочете бачити у кадрі. Обмежтеся шістьма-вісьмома пунктами. У кожному пункті має бути написано, що знімати, де стояти і приблизно якою має бути тривалість кліпу.

• Власник або член команди каже одне речення про те, чим займається бізнес - Фасад магазину, офісу чи майстерні, знятий повільно зліва направо - Одна людина виконує головну роботу бізнесу, руки та інструменти в кадрі - Крупний план продукту, готової роботи або деталі, про яку найчастіше запитують клієнти - Короткий кліп задоволеного клієнта, лише з його дозволу - Один кліп команди за роботою, позувати не потрібно - Фото логотипа, вивіски або прайс-листа - Ще один кадр будь-чого, що виглядає типовим для цього дня

Попросіть кліпи тривалістю від 10 до 35 секунд. Цей діапазон відповідає тому, з чим може працювати Relsko. Довші кліпи теж можна надсилати, але клієнт не повинен відчувати, що мусить зняти цілий документальний фільм.

Скажіть тримати телефон горизонтально або вертикально, але однаково протягом усього списку. Для коротких вертикальних відео зазвичай зручніше вертикально. Попросіть знімати при денному світлі біля вікна, якщо є така можливість, і не знімати так, щоб світло було позаду.

Використовуйте WhatsApp так, як клієнт уже ним користується

WhatsApp працює, бо він у клієнта вже відкритий. Не створюйте новий процес для маленької задачі. Створіть одну групу або один чат для відеоматеріалів і тримайте все там.

Встановіть три правила від самого початку. Перше: надсилайте кліпи як відеофайли, а не як переслані повідомлення з інших застосунків, бо пересилання може знизити якість. Друге: надсилайте фото окремо від відео. Третє: додавайте один короткий рядок до кожного кліпу, наприклад «фасад магазину» або «пакування замовлення». Цей рядок позбавить вас здогадок потім.

Попросіть клієнта надіслати все за один-два підходи, а не по одному кліпу щодня. Один пакет легше перевірити, легше назвати й легше завантажити. Якщо клієнт надсилає кліпи протягом кількох днів, ведіть просту нотатку про те, що вже надійшло, а що ще ні.

Ще одне правило дуже допомагає: попросіть не редагувати, не обрізати й не додавати фільтри. Сирий кліп корисніший. Обрізати ви зможете пізніше.

Перевірте відеоматеріали, перш ніж щось обіцяти

Коли кліпи надійдуть, перегляньте їх один раз зі звуком і один раз без звуку. Ви перевіряєте чотири речі: чи у фокусі, чи придатне освітлення, чи чути мову і чи достатньо стійкий телефон.

Якщо кліп не підходить, не просіть надсилати все заново. Попросіть один замінювальний кадр і скажіть точно, що було не так. «Звук занадто тихий, будь ласка, зніміть цей кадр ще раз у задньому офісі» — це легше виконати, ніж «відеоматеріали неякісні».

Також перевірте, чи маєте ви дозвіл від усіх, хто потрапляє в кадр, особливо від клієнтів і дітей. Короткого письмового повідомлення в тому самому чаті WhatsApp достатньо для більшості невеликих задач. Збережіть його.

Якщо ви робите це для кількох клієнтів, на сторінці /for/agency/ є приклад того самого процесу — від списку кадрів до готового відео.

Тримайте кліпи клієнта в порядку

Називайте файли одразу після завантаження. Проста схема, наприклад клієнт-дата-кадр, добре працює. Зберігайте оригінальні кліпи в одній папці й не видаляйте їх, доки відео не буде затверджено.

Не видаляйте повідомлення клієнта. Якщо якийсь кліп загубився або клієнт питає, що сталося з кадром, цей чат — ваш запис. Він також показує, що саме ви просили, і це захищає вас, якщо клієнт згодом захоче інший монтаж.

Коли відеоматеріалів достатньо, переходьте до монтажу. Саме тут допомагає такий інструмент, як Relsko. Ви завантажуєте власні кліпи й фото клієнта, відповідаєте щонайбільше на кілька запитань, і помічник пропонує три ідеї. Ви обираєте одну, і Relsko робить три варіанти монтажу цієї ідеї. Ви завантажуєте той, що підходить.

Relsko не додає стокових відео чи згенерованих сцен. Усе у відео походить з того, що клієнт справді зняв. Стандартний експорт доступний усім, а анімовані субтитри — у бета-версії. Інтерфейс, помічник, розпізнавання мовлення та текст у відео працюють 16 мовами, а текст готового відео можна перекласти будь-якою з решти 15.

Що робити далі

Складіть список кадрів із шести-восьми пунктів, відкрийте один чат WhatsApp із клієнтом і встановіть дедлайн. Коли кліпи надійдуть, перевірте їх і завантажте найкращі в Relsko. Оберіть одну з трьох запропонованих ідей, завантажте один із трьох варіантів монтажу й надішліть його клієнту на затвердження.