Produktvideo eller foto: vad ska du använda på produktkortet?

Video på ett produktkort kan göra mer nytta än ett enda foto, men inte alltid. Det ärliga svaret är att video hjälper mest när köparen behöver förstå rörelse, storlek, struktur eller användning. Ett foto vinner fortfarande när köparen bara behöver bekräfta en färg, en form eller ett pris.

Anledningen är enkel. Ett foto visar hur en produkt ser ut. En kort video visar vad den gör, hur stor den känns i handen och hur den rör sig. Den extra informationen kan ta bort tvivel. Mindre tvivel innebär att färre lämnar sidan för att leta svar någon annanstans.

Därför hjälper video ofta på produktsidor

De flesta handlar från mobilen. En vertikal video fyller skärmen på ett sätt som ett kvadratiskt foto inte kan. Den håller också blicken på plats en stund längre, vilket ger ditt pris, din leveransinformation och din köpknapp mer tid att synas.

Video svarar dessutom på frågor som foton inte kan. Faller tyget mjukt eller stelt? Klickar locket igen? Ser lampan varm eller kall ut när den är tänd? En köpare som ser detta behöver inte öppna en chatt eller skicka ett mejl.

Det finns en andra effekt som spelar roll för små butiker. En produktvideo kan återanvändas. Samma klipp kan ligga på produktkortet, publiceras som en kort vertikal video och skickas i ett meddelande till en kund som ställer en fråga. En inspelning, flera användningsområden.

När ett foto fortfarande fungerar bättre

Ett foto laddas snabbare och förstås snabbare. Om din produkt är en enkel vara med en tydlig form, som en kabel, en refill eller en vanlig mugg, kan ett rent foto göra hela jobbet. Att lägga till video där kan göra sidan långsammare utan att tillföra information.

Foton fungerar också bättre för att jämföra varianter. Om en kund vill se sex färger sida vid sida är ett rutnät av stillbilder lättare att överblicka än sex videor. De bästa produktkorten använder ofta båda: foton för valmöjligheterna, en video för huvudhistorien.

Vad du ska filma för ett produktkort

Du behöver ingen studio. Du behöver din egen mobil och några ärliga klipp. Håll varje klipp mellan 10 och 35 sekunder, eftersom det är intervallet Relsko tar emot för kort vertikal video.

• Ett klipp där produkten hålls, så att storleken blir tydlig.
• Ett klipp på huvudhandlingen, som att öppna, hälla upp eller vika.
• En närbild på materialet eller ytbehandlingen.
• Ett klipp på produkten i normal användning, i ett riktigt rum.
• Ett kort klipp med priset eller den viktigaste fördelen skriven på skärmen.
• En tydlig inledning under de första två sekunderna, sagd eller skriven.
• Ingen musik som dränker din egen röst om du förklarar något.
• Inga extra bilder som inte hjälper köparen att bestämma sig.

Att ha i åtanke

Produktsidor med video kan hålla kvar besökare längre och leda till fler köp än sidor med bara foton, men hur stor skillnaden är beror på produkten, priset och trafiken. Billiga, välbekanta varor kan visa en liten skillnad. Varor som kräver en förklaring kan visa en större.

Ta alla enskilda siffror med en nypa salt. En konverteringsgrad är resultatet av pris, leverans, recensioner, foton, video och förtroende tillsammans. Videon är en del av den mixen, inte en magisk knapp. Om du vill se ett konkret exempel på hur ett produktkort byggs för en webbshop finns ett sådant på sidan /for/eshop/.

Så testar du på din egen shop

Bygg inte om hela sortimentet. Välj fem produkter med jämn trafik. Lägg till en kort video på varje produktkort och låt resten av sidan vara som den är. Jämför andelen köp över några veckor mot samma produkter före ändringen.

Om videon hjälper, upprepa formatet på liknande produkter. Om den inte hjälper, titta på de första två sekunderna. En seg inledning eller en mörk första bild tappar folk innan produkten ens syns.

Du kan göra den första videon av klipp du redan har i mobilen. I Relsko laddar du upp ditt eget material, svarar på ett par frågor och assistenten föreslår tre koncept. Du väljer ett, och Relsko tar fram tre klippvarianter av det. Du laddar ner den du gillar och lägger den på ditt produktkort. Standardexport är öppen för alla, och animerade texter är i beta. Gränssnittet och texten i videon fungerar på 16 språk, så en video gjord på ett språk kan bära text på ett annat. Du kan registrera dig för 30 dagars full åtkomst utan kort, och inbjudningar förlänger tiden. Därefter hålls en gratisnivå öppen med en liten vattenstämpel.