Video alebo fotka produktu: čo použiť na karte produktu?

Video na karte produktu môže pomôcť viac než jediná fotka, no nie vždy. Úprimná odpoveď znie: video pomáha najviac vtedy, keď kupujúci potrebuje pochopiť pohyb, veľkosť, textúru alebo spôsob použitia. Fotka stále vyhráva, keď chce kupujúci len overiť farbu, tvar alebo cenu.

Dôvod je jednoduchý. Fotka ukáže, ako produkt vyzerá. Krátke video ukáže, čo robí, aký veľký je v ruke a ako sa pohybuje. Tieto informácie navyše môžu odstrániť pochybnosti. Menej pochybností znamená, že menej ľudí odíde zo stránky hľadať odpovede inde.

Prečo video na stránkach produktu často pomáha

Väčšina ľudí nakupuje na telefóne. Vertikálne video vyplní obrazovku tak, ako to štvorcová fotka nedokáže. Zároveň udrží oko o chvíľu dlhšie na jednom mieste, a tak má vaša cena, poznámka o doručení aj tlačidlo „pridať do košíka“ viac času, aby si ich všimli.

Video tiež odpovedá na otázky, na ktoré fotky nedokážu. Padá látka mäkko, alebo je tuhá? Zacvakne viečko? Vyzerá lampa pri zapnutí teple alebo chladne? Kupujúci, ktorý to vidí, nemusí otvárať chat ani písať e-mail.

Existuje aj druhý efekt, ktorý je pre malé obchody dôležitý. Video o produkte sa dá použiť viackrát. Ten istý klip môže byť na karte produktu, vyjsť ako krátke vertikálne video a poslať v správe zákazníkovi, ktorý sa na niečo pýta. Jedno natáčanie, viac využití.

Kedy je lepšia fotka

Fotka sa načíta rýchlejšie a rýchlejšie sa aj pochopí. Ak je váš produkt jednoduchý predmet s jasným tvarom, napríklad kábel, náhradná náplň alebo obyčajný hrnček, čistá fotka môže stačiť. Video na takom mieste stránku spomalí a nič nové neprinesie.

Fotky sú tiež lepšie na porovnávanie variantov. Ak chce zákazník vidieť šesť farieb vedľa seba, mriežka statických obrázkov sa prehľadá ľahšie než šesť videí. Najlepšie karty produktov často používajú oboje: fotky na možnosti, jedno video na hlavný príbeh.

Čo natočiť na kartu produktu

Nepotrebujete štúdio. Potrebujete vlastný telefón a pár úprimných klipov. Nech má každý klip 10 až 35 sekúnd, pretože to je rozsah, ktorý Relsko pri krátkom vertikálnom videu prijíma.

• Jeden klip, kde produkt držíte v ruke, aby bola jasná veľkosť.
• Jeden klip s hlavnou činnosťou, napríklad otváranie, nalievanie alebo skladanie.
• Jeden detailný záber materiálu alebo povrchovej úpravy.
• Jeden klip produktu pri bežnom používaní v skutočnej miestnosti.
• Jeden krátky klip s cenou alebo hlavnou výhodou napísanou na obrazovke.
• Jasnú úvodnú vetu v prvých dvoch sekundách, hovorenú alebo napísanú.
• Žiadnu hudbu, ktorá prehluší váš hlas, ak niečo vysvetľujete.
• Žiadne ďalšie zábery, ktoré kupujúcemu nepomôžu rozhodnúť sa.

Na čo nezabudnúť

Produktové stránky s videom môžu udržať návštevníkov dlhšie a viesť k viacerým pridaniam do košíka než stránky len s fotografiami, ale veľkosť rozdielu závisí od produktu, ceny a návštevnosti. Lacné, známe produkty môžu vykazovať malý rozdiel. Produkty, ktoré potrebujú vysvetlenie, môžu vykazovať väčší.

S každým jednotlivým číslom zaobchádzajte opatrne. Miera konverzie je výsledkom ceny, doručenia, recenzií, fotografií, videa a dôvery spolu. Video je len jednou časťou tohto mixu, nie magický vypínač. Ak chcete vidieť spracovaný príklad toho, ako je produktová karta zostavená pre e-shop, tím jeden uchováva na stránke /for/eshop/.

Ako si to otestovať vo vlastnom obchode

Neprerábajte celý katalóg. Vyberte päť produktov, ktoré majú stabilnú návštevnosť. Ku každému produktu pridajte jedno krátke video a zvyšok stránky nechajte nezmenený. Porovnajte mieru pridania do košíka za niekoľko týždňov s tými istými produktmi pred zmenou.

Ak video pomôže, zopakujte formát na podobných produktoch. Ak nie, skontrolujte prvé dve sekundy. Pomalá úvodná veta alebo tmavý prvý záber stratí ľudí skôr, než sa produkt objaví.

To prvé video môžete vytvoriť zo záberov, ktoré už máte v telefóne. V Relsku nahráte svoje vlastné zábery, odpoviete na pár otázok a asistent navrhne tri námety. Vy si jeden vyberiete a Relsko pripraví tri verzie zostrihu. Tú, ktorá sa vám páči, si stiahnete a umiestnite na produktovú kartu. Štandardný export je otvorený pre všetkých a animované titulky sú v beta verzii. Rozhranie a text vo videu fungujú v 16 jazykoch, takže video vytvorené v jednom jazyku môže niesť text v inom. Môžete sa zaregistrovať na 30 dní plného prístupu bez karty a pozvánky tento čas predĺžia. Potom zostáva otvorená bezplatná úroveň s malým vodoznakom.