Productvideo vs. foto: wat zet je op een productkaart?

Video op een productkaart kan meer helpen dan één foto, maar niet altijd. Het eerlijke antwoord is dat video vooral helpt wanneer een koper beweging, formaat, textuur of gebruik moet begrijpen. Een foto wint nog steeds wanneer de koper alleen een kleur, een vorm of een prijs wil bevestigen.

De reden is simpel. Een foto laat zien hoe een product eruitziet. Een korte video laat zien wat het doet, hoe groot het in een hand voelt en hoe het beweegt. Die extra informatie kan twijfel wegnemen. Minder twijfel betekent dat minder mensen de pagina verlaten om ergens anders antwoorden te zoeken.

Waarom video vaak helpt op productpagina's

De meeste mensen shoppen op hun telefoon. Een verticale video vult dat scherm op een manier die een vierkante foto niet kan. Het houdt het oog ook net iets langer op één plek, waardoor je prijs, je leveringsmelding en je add-to-cart-knop meer tijd krijgen om gezien te worden.

Video beantwoordt ook de vragen die foto's niet kunnen beantwoorden. Valt de stof soepel of stijf? Klikt het deksel dicht? Voelt de lamp warm of koud aan als hij aanstaat? Een koper die deze dingen ziet, hoeft geen chatvenster te openen of een e-mail te sturen.

Er is nog een effect dat belangrijk is voor kleine shops. Een productvideo kun je hergebruiken. Dezelfde clip kan op de productkaart staan, als korte verticale video worden gepost en in een bericht naar een klant met een vraag. Eén shoot, meerdere toepassingen.

Wanneer een foto toch beter werkt

Een foto laadt sneller en is sneller te begrijpen. Als je product een simpel item is met één duidelijke vorm, zoals een kabel, een navulpakket of een eenvoudige mok, kan een strakke foto het hele werk doen. Video toevoegen kan de pagina dan vertragen zonder extra informatie.

Foto's werken ook beter voor het vergelijken van varianten. Als een shopper zes kleuren naast elkaar wil zien, is een raster met stilstaande beelden makkelijker te scannen dan zes video's. De beste productkaarten gebruiken vaak beide: foto's voor de opties, één video voor het hoofdverhaal.

Wat je filmt voor een productkaart

Je hebt geen studio nodig. Je hebt je eigen telefoon en een paar eerlijke clips nodig. Houd elke clip tussen 10 en 35 seconden, want dat is het bereik dat Relsko accepteert voor korte verticale video.

• Eén clip waarin het product wordt vastgehouden, zodat het formaat duidelijk is.
• Eén clip van de belangrijkste handeling, zoals openen, schenken of opvouwen.
• Eén close-up van het materiaal of de afwerking.
• Eén clip van het product in normaal gebruik, in een echte ruimte.
• Eén korte clip met de prijs of het belangrijkste voordeel in beeld.
• Een duidelijke openingszin in de eerste twee seconden, gesproken of geschreven.
• Geen muziek die je eigen stem overstemt als je iets uitlegt.
• Geen extra shots die een koper niet helpen beslissen.

Waar je op moet letten

Productpagina's met video houden bezoekers langer vast en leiden tot meer add-to-cart-acties dan pagina's met alleen foto's, maar hoeveel verschil dat maakt, hangt af van het product, de prijs en het verkeer. Bij goedkope, bekende producten is het verschil vaak klein. Bij producten die uitleg nodig hebben, kan het groter zijn.

Neem elk cijfer met een korreltje zout. Een conversieratio is het resultaat van prijs, levering, reviews, foto's, video en vertrouwen samen. Video is één onderdeel van dat geheel, geen magische knop. Wil je een uitgewerkt voorbeeld van hoe een productkaart voor een webshop wordt opgebouwd? Het team heeft er een staan op de pagina /for/eshop/.

Hoe je het test in je eigen shop

Bouw niet je hele catalogus om. Kies vijf producten met stabiel verkeer. Voeg één korte video toe aan elke productkaart en laat de rest van de pagina ongewijzigd. Vergelijk de add-to-cart-ratio over een paar weken met dezelfde producten van vóór de aanpassing.

Helpt de video? Herhaal het format dan op vergelijkbare producten. Helpt het niet? Kijk dan naar de eerste twee seconden. Een trage opening of een donker eerste frame kost je kijkers nog voordat het product in beeld komt.

Die eerste video maak je van clips die je al op je telefoon hebt staan. In Relsko upload je je eigen footage, beantwoord je een paar vragen en stelt de assistent drie concepten voor. Je kiest er één en Relsko maakt er drie cutvarianten van. Je downloadt de versie die je bevalt en zet die op je productkaart. De standaard export is voor iedereen beschikbaar, geanimeerde captions zijn in bèta. De interface en de tekst in de video werken in 16 talen, dus een video in de ene taal kan tekst in een andere taal dragen. Je kunt je 30 dagen lang gratis registreren voor volledige toegang zonder kaart, en uitnodigingen verlengen die periode. Daarna blijft een gratis niveau open met een klein watermerk.