Comment une agence obtient des rushes d'un client sans le relancer

Une agence obtient des rushes d'un client en envoyant une liste de plans courte et simple, en demandant au client de filmer avec son propre téléphone et en récupérant les extraits dans un endroit convenu, comme un fil WhatsApp. Le client n'a besoin ni de compétences en montage ni de matériel particulier. Ce qu'il lui faut, c'est une liste claire de ce qu'il doit filmer, la durée de chaque extrait et une date limite.

La plupart des petits clients ne liront pas un long brief. Ils liront cinq lignes sur leur téléphone. Tout le travail consiste donc à rendre le tournage simple et facile à terminer.

Commencez par une liste de plans que le client peut filmer en un après-midi

Une liste de plans n'est pas un scénario. C'est une liste de moments simples que vous voulez voir à l'image. Limitez-vous à six ou huit éléments. Pour chacun, précisez quoi filmer, où se placer et environ combien de temps doit durer le clip.

• Le gérant ou un membre de l'équipe qui dit en une phrase ce que fait l'entreprise - La devanture de la boutique, du bureau ou de l'atelier, filmée lentement de gauche à droite - Une personne en train d'accomplir la tâche principale de l'entreprise, mains et outils dans le cadre - Un gros plan sur le produit, le travail terminé ou le détail sur lequel les clients posent des questions - Un court clip d'un client satisfait, uniquement avec son accord - Un clip de l'équipe au travail, sans mise en scène - Une photo du logo, de l'enseigne ou de la liste de prix - Un plan supplémentaire de tout ce qui vous semble typique de la journée

Demandez des clips de 10 à 35 secondes. Cette durée correspond à ce avec quoi Relsko peut travailler. Des clips plus longs peuvent être envoyés, mais le client ne doit pas avoir l'impression de devoir filmer un documentaire.

Dites-lui de tenir le téléphone à l'horizontale ou à la verticale, mais de garder la même orientation pour toute la liste. La verticale est généralement plus simple pour les vidéos courtes au format vertical. Demandez-lui de filmer à la lumière du jour, près d'une fenêtre si possible, et d'éviter d'avoir la lumière derrière lui.

Utilisez WhatsApp comme le client l'utilise déjà

WhatsApp fonctionne parce que le client l'a déjà ouvert. Ne créez pas un nouveau processus pour une petite mission. Créez un seul groupe ou une seule conversation pour les rushes et gardez tout au même endroit.

Fixez trois règles dès le départ. Premièrement, envoyez les clips en fichiers vidéo, pas en messages transférés depuis d'autres applications, car le transfert peut réduire la qualité. Deuxièmement, envoyez les photos séparément des vidéos. Troisièmement, ajoutez une courte ligne avec chaque clip, par exemple « devanture de la boutique » ou « préparation d'une commande ». Cette ligne vous évite de deviner plus tard.

Demandez au client de tout envoyer en une ou deux fois plutôt qu'un clip par jour. Un seul lot est plus facile à vérifier, à nommer et à téléverser. Si le client envoie des clips sur plusieurs jours, tenez une note simple de ce qui est arrivé et de ce qui manque encore.

Une règle supplémentaire aide beaucoup : demandez-lui de ne pas monter, recadrer ni ajouter de filtres. Le clip brut est plus utile. Vous pourrez le couper plus tard.

Vérifiez les rushes avant de promettre quoi que ce soit

Quand les clips arrivent, regardez-les une fois avec le son et une fois sans le son. Vous vérifiez quatre choses : la netteté, la qualité de la lumière, l'audibilité des paroles et la stabilité du téléphone.

Si un clip ne convient pas, ne demandez pas tout à refaire. Demandez un seul plan de remplacement en précisant exactement ce qui ne va pas. « Le son est trop faible, merci de refilmer ce plan dans le bureau du fond » est plus facile à appliquer que « les rushes ne sont pas bons ».

Vérifiez aussi que vous avez l'autorisation de toute personne apparaissant à l'image, en particulier les clients et les enfants. Un court message écrit dans le même fil WhatsApp suffit pour la plupart des petites missions. Conservez-le.

Si vous gérez cela pour plusieurs clients, la page /for/agency/ présente un exemple concret de ce même processus, de la liste de plans à la vidéo terminée.

Gardez les clips du client bien organisés

Nommez les fichiers dès que vous les téléchargez. Un modèle simple comme client-date-plan fonctionne bien. Stockez les clips originaux dans un seul dossier et conservez-les jusqu'à ce que la vidéo soit validée.

Ne supprimez pas les messages du client. Si un clip manque ou si un client demande ce qu'est devenu un plan, le fil est votre trace. Il montre aussi ce que vous avez demandé, ce qui vous protège si le client souhaite ensuite un montage différent.

Quand vous avez assez de rushes, passez à l'étape du montage. C'est là qu'un outil comme Relsko vous aide. Vous téléversez les clips et les photos du client, vous répondez à deux questions au maximum, et l'assistant propose trois concepts. Vous en choisissez un, et Relsko réalise trois versions montées de ce concept. Vous téléchargez celle qui convient.

Relsko n'ajoute ni images d'archives ni scènes générées. Tout ce qui figure dans la vidéo provient de ce que le client a réellement filmé. L'export standard est accessible à tous, et les sous-titres animés sont en bêta. L'interface, l'assistant, la transcription vocale et le texte dans la vidéo fonctionnent en 16 langues, et le texte d'une vidéo terminée peut être traduit dans n'importe laquelle des 15 autres.

Ce qu'il faut faire ensuite

Rédigez une liste de six à huit plans, ouvrez un seul fil WhatsApp avec le client et fixez une échéance. Quand les clips arrivent, vérifiez-les et téléversez les meilleurs dans Relsko. Choisissez l'un des trois concepts proposés, téléchargez l'une des trois versions montées et envoyez-la au client pour validation.