Sådan får et bureau optagelser fra en kunde uden at jage dem

Et bureau får optagelser fra en kunde ved at sende en kort og enkel liste over optagelser, bede kunden filme med sin egen telefon og samle klippene ét aftalt sted, for eksempel en WhatsApp-tråd. Kunden behøver ikke redigeringsevner eller særligt udstyr. Det, kunden har brug for, er en klar liste over, hvad der skal filmes, hvor langt hvert klip skal være, og en deadline.

De fleste små kunder læser ikke en lang brief. De læser fem linjer på telefonen. Så hele opgaven går ud på at gøre det lille og overskueligt at filme.

Start med en liste over optagelser, kunden kan filme på en eftermiddag

En liste over optagelser er ikke et manuskript. Det er en liste over enkle øjeblikke, du gerne vil have på kamera. Hold den på seks til otte punkter. Hvert punkt skal sige, hvad der skal filmes, hvor personen skal stå, og cirka hvor langt klip skal være.

• Ejeren eller en medarbejder, der siger én sætning om, hvad virksomheden laver - Facaden af butikken, kontoret eller værkstedet, filmet langsomt fra venstre mod højre - Én person, der udfører virksomhedens vigtigste opgave, med hænder og værktøj i billedet - Et nærbillede af produktet, det færdige arbejde eller den detalje, kunderne spørger om - Et kort klip af en glad kunde, kun med deres tilladelse - Et klip af teamet i arbejde, ingen posering nødvendig - Et foto af logoet, skiltet eller prislisten - Én ekstra optagelse af noget, der føles typisk for dagen

Bed om klip på 10 til 35 sekunder. Det interval passer til det, Relsko kan arbejde med. Længere klip er fine at sende, men kunden skal ikke føle, at de skal filme en dokumentar.

Fortæl dem, at de skal holde telefonen sidelæns eller lodret, men holde den samme retning gennem hele listen. Lodret er som regel nemmere til korte, vertikale videoer. Bed dem filme i dagslys nær et vindue, hvis de kan, og undgå at filme med lyset bag sig.

Brug WhatsApp, som kunden allerede bruger det

WhatsApp virker, fordi kunden allerede har det åbent. Byg ikke en ny proces til en lille opgave. Opret én gruppe eller én chat til optagelserne, og hold alt der.

Sæt tre regler fra starten. For det første: send klip som videofiler, ikke som videresendte beskeder fra andre apps, for videresendelse kan sænke kvaliteten. For det andet: send fotos separat fra videoer. For det tredje: skriv én kort linje med hvert klip, for eksempel "facaden af butikken" eller "pakker en ordre". Den linje sparer dig for at gætte bagefter.

Bed kunden sende alt i én eller to omgange i stedet for ét klip om dagen. En enkelt bunke er nemmere at tjekke, nemmere at navngive og nemmere at uploade. Hvis kunden sender klip over flere dage, så hold en simpel note om, hvad der er kommet, og hvad der stadig mangler.

Én regel mere hjælper meget: bed dem lade være med at redigere, beskære eller tilføje filtre. Det rå klip er mere brugbart. Du kan klippe det senere.

Tjek optagelserne, før du lover noget

Når klippene kommer, så se dem én gang med lyd og én gang uden lyd. Du tjekker fire ting: er det i fokus, er lyset brugbart, kan du høre talen, og er telefonen stabil nok.

Hvis et klip ikke duer, så bed ikke om alt igen. Bed om én erstatningsoptagelse, og sig præcis, hvad der var galt. "Lyden er for svag, film lige den her igen på bagkontoret" er nemmere at handle på end "optagelserne er ikke gode".

Tjek også, at du har tilladelse fra alle, der er med på kamera, især kunder og børn. En kort skriftlig besked i samme WhatsApp-tråd er nok til de fleste små opgaver. Gem den.

Hvis du gør det her for flere kunder, viser siden på /for/agency/ et gennemarbejdet eksempel på samme proces fra liste over optagelser til færdig video.

Hold styr på kundens klip

Navngiv filerne, så snart du downloader dem. Et simpelt mønster som kunde-dato-optagelse fungerer godt. Gem de originale klip i én mappe, og behold dem, indtil videoen er godkendt.

Slet ikke kundens beskeder. Hvis et klip mangler, eller en kunde spørger, hvad der skete med en optagelse, er tråden din dokumentation. Den viser også, hvad du bad om, og det beskytter dig, hvis kunden senere vil have en anden redigering.

Når du har nok optagelser, går du videre til redigeringen. Det er her, et værktøj som Relsko hjælper. Du uploader kundens egne klip og fotos, svarer på højst et par spørgsmål, og assistenten foreslår tre idéer. Du vælger én, og Relsko laver tre klippevarianter af den idé. Du downloader den, der passer.

Relsko tilføjer ikke stock-optagelser eller genererede scener. Alt i videoen kommer fra det, kunden faktisk har filmet. Standardeksport er tilgængelig for alle, og animerede undertekster er i beta. Grænsefladen, assistenten, taletransskription og tekst i videoen virker på 16 sprog, og teksten i en færdig video kan oversættes til et af de andre 15.

Det skal du gøre nu

Skriv en liste over optagelser med seks til otte punkter, åbn én WhatsApp-tråd med kunden, og sæt en deadline. Når klippene kommer, så tjek dem og upload de bedste til Relsko. Vælg én af de tre foreslåede idéer, download én af de tre klippevarianter, og send den til kunden til godkendelse.